Har ditt paket blivit försenat? Vi strävar efter att undvika detta, men om det ändå inträffar, försöker vi alltid kontakta köparen för att meddela förseningen. Om förseningen är vårt fel och av väsentlig betydelse, kan konsumenten avbryta köpet kostnadsfritt. Om förseningen beror på postombudet, hanteras ärendet av fraktbolaget.